Chúng tôi tại tiemhoabonsomot cam kết mang đến cho quý khách hàng trải nghiệm mua sắm trực tuyến dễ dàng và tiện lợi. Dưới đây là thông tin chi tiết về chính sách giao hàng của chúng tôi:
1. Khu Vực Giao Hàng
Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng toàn quốc, bao gồm cả các khu vực thành phố lớn và các vùng ngoại ô. Các đơn hàng được hỗ trợ với mức phí và thời gian vận chuyển tùy thuộc vào địa điểm.
2. Thời Gian Giao Hàng
- Nội thành: Thời gian giao hàng từ 1-2 giờ làm việc kể từ lúc đặt hàng.
- Ngoại thành: Thời gian giao hàng từ 3-4 giờ làm việc kể từ lúc đặt hàng.
- Vùng xa: Thoả thuận trước
Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào điều kiện thời tiết, ngày nghỉ lễ, hoặc các yếu tố khách quan khác.
3. Phí Giao Hàng
- Miễn phí giao hàng: Đối với đơn hàng có giá trị từ 1 triệu trở lên.
- Phí giao hàng cố định: 30k cho các đơn hàng dưới 1 triệu và cách shop <5km.
- Phí giao hàng đặc biệt: Áp dụng cho các khu vực xa trung tâm hoặc có yêu cầu giao hàng đặc biệt. Nhân viên xác nhận đơn hàng sẽ thông báo phí ship cụ thể với khách hàng.
4. Chính Sách Kiểm Tra Hàng Hóa
Quý khách vui lòng kiểm tra tình trạng sản phẩm và số lượng trước khi ký nhận hàng. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng hoặc thiếu sót, quý khách có thể từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với chúng tôi qua 0384731111 để được hỗ trợ kịp thời.
5. Chính Sách Đổi Trả Hàng
Chúng tôi chấp nhận đổi trả hàng trong vòng 2 giờ kể từ lúc nhận hàng nếu sản phẩm bị lỗi do shop hoặc không đúng với mô tả trên website.
6. Theo Dõi Đơn Hàng
Quý khách có thể theo dõi trạng thái đơn hàng của mình thông qua mục “Theo dõi đơn hàng” trên website hoặc liên hệ 0384731111 của chúng tôi để được hỗ trợ thông tin.
Liên Hệ
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách giao hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua 0384731111 hoặc email tiemhoabonsomot@gmail.com. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách!
